Le/la titulaire du poste supporte le département de l’assurance qualité et participe à la gestion du système qualité ainsi qu’aux activités d’améliorations continues. Plus spécifiquement, il/elle supporte le département dans la révision et la rédaction des divers documents, maintient le programme de calibration/maintenance des petits instruments, participe aux audits internes et externes, propose des améliorations aux processus, participe au développement et au déploiement des formations, aide à la mise en place et supporte les usagers dans leur utilisation du programme Q-Pulse et fait le suivi des non-conformités et actions correctives. Il s’agit d’un contrat de 12 mois à temps plein de 37,5h/semaine. Conditions de travail normales de bureau. Modèle de travail hybride : 3 jrs/sem. au bureau.
Aperçu du poste
- Système Qualité pour les accréditations applicables
- Valider et réviser des procédures et des méthodes pour assurer la qualité des services aux clients
- Implémenter, valider et surveiller les processus de contrôle de la qualité des méthodes utilisées pour fournir un service client
- Participer à la revue et la mise à jour des documents requis pour les accréditations touchant le laboratoire
- Rédiger et réviser les procédures pour le maintien du système qualité
- Assister le gestionnaire qualité à la préparation de la revue annuelle de qualité
- Faire l’investigation et le suivi des non-conformités soulevées durant les audits internes, audits externes, plaintes clients, etc.
- Vérifier que les actions correctives proposées ont été mises en place
- Former et coacher les nouveaux employés sur les standards ISO et sur les notions de qualité dans les laboratoires
- Audits
- Participer à la cédule des audits internes avec le groupe d’auditeurs internes. Effectuer une partie des audits internes. Participer aux audits externes.
- Q-Pulse (QMS) Octroyer et retirer les accès au système.
- Participer à la mise en place des modules. Former et agir à titre de soutien et de coach pour les utilisateurs
- Vérification/calibration/maintenance des petits instruments
- Maintenir l’inventaire des équipements et les cédule de calibration/maintenance. Assurer et au besoin effectuer la vérification des petits équipements
Qualifications et expérience
- Au moins trois ans d’expérience en assurance qualité dans un labo accrédité
- Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en science ou formation équivalente
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Excellente connaissance des normes ISO/CEI plus précisément 17025 (17043 ou 17034 un atout)
- Rigueur dans la mise en place des normes et l’investigation des non-conformités
- Être à l’aise avec des outils informatiques basés sur des banques de données
- Excellentes capacités de rédaction
- Compréhension des méthodes chimique, microbiologique et ELISA un atout
- Excellentes aptitudes de communications. Innovateur, engagé et être orienté vers la qualité et vers le service client
Conditions de travail
Horaire de travail normales de bureau au siège social de Sainte-Anne-de-Bellevue, dont 2 jours par semaine en télétravail. Horaire de travail flexible.
Les avantages de travailler chez Lactanet comprennent:
- Assurances collectives dès l’embauche
- Télé-médecine
- Horaire de travail hybride et flexible
- Formation et développement
- Programme d’aide aux employés
- Vacances
- Tout l’équipement fourni