Politique en matière de données et de confidentialité
Plus récente mise à jour : 15 septembre 2022
- Renseignements que nous recueillons à votre sujet
- Comment nous recueillons des renseignements à votre sujet
- Comment nous utilisons vos renseignements
- Divulgation de vos renseignements
- Transfert de vos renseignements personnels
- Choix concernant la façon dont nous utilisons et nous divulguons vos renseignements
- Sécurité des données
- Rétention des données
- Accès et correction de vos renseignements
- Retrait de votre consentement
- Modifications à notre politique en matière de données et de confidentialité
- Coordonnées et contestation de la conformité
Lactanet Canada et nos entreprises affiliées et nos filiales (« Lactanet ») respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger en se conformant à la présente politique.
La présente politique décrit :
- La façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements de nos clients et utilisateurs du site web (« vous»).
- Le type de renseignements que nous pouvons obtenir à votre sujet ou que vous pouvez nous fournir, notamment lorsque vous consultez le site web Lactanet.ca (notre « site web»).
- Nos pratiques de collecte, d’utilisation, de maintien, de protection et de divulgation de ces renseignements.
Nous n’utiliserons vos renseignements que conformément à la présente politique et à toute autre entente que vous avez conclue avec Lactanet, sauf si la loi applicable l’exige autrement. Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et nos pratiques en matière de collecte, de traitement et de conservation de vos renseignements. En nous fournissant vos renseignements, vous signifiez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec les la présente politique en matière de données et de confidentialité, n’accédez pas ou n’utilisez pas notre site Web, nos produits ou services, nos logiciels, nos applications ou n’interagissez pas avec nous de toute autre manière. La présente politique peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications à notre politique en matière de données et de confidentialité).
Renseignements que nous recueillons à votre sujet
Nous recueillons et nous utilisons plusieurs types de renseignements à votre sujet et vous concernant, y compris :- Des renseignements commerciaux qui ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, comme des renseignements sur la santé animale, des données sur la production animale, des données d’analyse de laboratoire, des évaluations génétiques, des données sur le testage génomique, des renseignements démographiques, des pratiques et des processus commerciaux, des analyses comparatives ou des renseignements statistiques ou agrégés. Des données statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne ou une entreprise en particulier, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir de renseignements personnels et/ou de renseignements commerciaux.
- Des renseignements personnels que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom et vos coordonnées (« renseignements personnels »). Nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.
- Des renseignements techniques, y compris vos renseignements de connexion, le type et la version de votre navigateur et des détails d’utilisation comme votre interaction avec les pages de notre site web.
Comment nous recueillons des renseignements à votre sujet
Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir vos renseignements, y compris par le biais :- D’interactions directes avec vous lorsque vous nous fournissez ces renseignements, par exemple en remplissant des formulaires, en fournissant des données sur les animaux ou en communiquant avec nous directement, y compris lorsque les renseignements sont recueillis par le biais de plateformes logicielles que nous pouvons vous proposer.
- De contributions des utilisateurs; vous pouvez également fournir des renseignements à des fins de publication dans l’espace public du site web ou de transmission à d’autres utilisateurs du site web ou à de tierces parties.
- De technologies ou d’interactions automatisées; par exemple, des renseignements recueillis automatiquement peuvent inclure des soumissions automatisées à partir de technologies à la ferme, des détails d’utilisation du site web, des adresses IP et des renseignements recueillis par le biais de témoins et d’autres technologies de suivi.
- De tierces parties ou de sources accessibles au public, par exemple nos entreprises affiliées et des entreprises de partenaires de l’industrie, telles que des associations de race, des centres d’insémination artificielle, des offices provinciaux de mise en marché du lait, des vétérinaires et des pareurs d’onglons.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons des données et des renseignements que nous recueillons vous concernant et/ou concernant votre entreprise ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel :- Pour vous fournir des renseignements, des produits ou des services que vous nous avez demandés.
- Pour réaliser les fins pour lesquelles vous avez fourni les renseignements ou qui ont été décrites lorsque les renseignements ont été recueillis, ou à toute autre fin pour laquelle vous les avez fournis.
- Pour vous aviser de tout changement à nos produits, nos services et notre site web.
- Pour améliorer nos produits, nos services, notre site web, notre marketing ou nos relations avec la clientèle, et nos expériences.
- Pour vous transmettre des avis concernant votre compte/abonnement, y compris des avis d’expiration et de renouvellement.
- Pour vous présenter notre site et son contenu.
- Pour mesurer ou comprendre l’efficacité des messages publicitaires que nous vous présentons, à vous et à d’autres, et pour vous présenter de la publicité appropriée.
- Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement ou pour se conformer aux exigences légales
- De toute autre façon que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les renseignements.
- À toute autre fin, avec votre consentement.
Divulgation de vos renseignements
Nous pouvons divulguer des renseignements agrégés entre les utilisateurs sans restriction, et conformément aux conditions générales de nos produits et nos services que vous avez acceptées. Nous pouvons divulguer les renseignements commerciaux et personnels que nous recueillons ou que vous fournissez, comme ils sont décrits dans la présente politique :
- À nos filiales et entreprises affiliées, à des associations de race et des centres d’insémination artificielle, ainsi qu’à des partenaires de recherche comme des universités et à d’autres partenaires de l’industrie comme des vétérinaires, des spécialistes en nutrition animale et des pareurs d’onglons (avec votre consentement).
- À des entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tierces parties dont nous utilisons les services pour soutenir nos activités commerciales (tels que des fournisseurs d’analyses) et qui sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles indiquées dans la présente politique.
- Pour satisfaire aux fins pour lesquelles vous nous avez fourni ces renseignements ou à toutes autres fins que nous avons indiquées au moment de la collecte.
Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels : (i) pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande d’un gouvernement ou d’un organisme de réglementation, (ii) pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions générales et d’autres ententes, y compris à des fins de facturation et de perception, ou (iii) si nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Lactanet Canada, de nos clients ou autres.
Transfert de vos renseignements personnels
Dans certains cas, nous pouvons utiliser de tierces parties qui offrent des services pour soutenir nos activités commerciales et qui sont contractuellement tenues de respecter la confidentialité des renseignements personnels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles indiquées dans la présente politique. Il peut arriver que nous traitions, conservions et transférions vos renseignements personnels dans et vers un pays étranger y compris les É.-U. dont les lois sur la protection de la vie privée sont différentes et qui peuvent ou non être aussi détaillées que les lois canadiennes. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels en vertu des lois du pays étranger. Lorsque nous retenons les services d’un fournisseur, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de confidentialité.Choix concernant la façon dont nous utilisons et nous divulguons vos renseignements
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les données et les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous donner le contrôle suivant sur vos renseignements. Si vous avez choisi de recevoir certains courriels de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement que nous avons inclus dans le courriel. Veuillez noter que cette demande de désabonnement peut ne pas s’appliquer à tous les messages que Lactanet envoie, par exemple lorsque Lactanet envoie des courriels dans le cadre de l’achat d’un produit.
Sécurité des données
La sécurité de vos renseignements est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements de toute perte accidentelle et de tout accès, utilisation, altération et divulgation non autorisés. Nous conservons tous les renseignements que vous nous fournissez derrière des coupe-feu dans nos serveurs sécurisés. La sûreté et la sécurité de vos renseignements dépendent également de vous. Assurez la sécurité et la confidentialité de vos mots de passe et limitez ce que vous publiez publiquement. Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet n’est pas tout à fait sûre et toute transmission de renseignements se fait à vos propres risques, sans responsabilité de notre part.Rétention des données
Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous conserverons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, y compris pour satisfaire à toute exigence prévue par la loi ou en matière de comptabilité ou de rapport, et sous réserve de toute entente supplémentaire que vous avez convenue avec Lactanet. Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos renseignements anonymes afin qu’on ne puisse plus les associer à vous ou à votre entreprise. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans que vous receviez d’autres avis ou que vous y consentiez.Accès et correction de vos renseignements personnels, retrait de votre consentement
Veuillez nous informer de toute modification à vos renseignements. La loi vous donne le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger et de retirer votre consentement nous permettant d’utiliser les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez également nous envoyer un courriel à l’adresse ci-dessous pour demander l’accès, la correction ou la suppression de tout renseignement personnel que vous nous avez fourni. Nous pouvons ne pas tenir compte d’une demande de modification des renseignements si nous croyons que la modification violerait une loi ou une exigence prévue par la loi ou rendrait les renseignements incorrects. Nous pouvons exiger des frais pour que vous puissiez avoir accès à vos renseignements personnels, mais nous vous en informerons à l’avance. Veuillez prendre note que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider à prendre votre décision.
Modifications à notre politique en matière de données et de confidentialité
Vous êtes responsable de consulter périodiquement notre site web et la présente politique pour vérifier tout changement que nous indiquerons en actualisant la date de la « plus récente mise à jour » ci-dessus. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous pouvons vous aviser au moyen d’un avis dans la page d’accueil du site web.
Nous indiquons la date de la plus récente révision de la politique en matière de données et de confidentialité en haut de la page.
Coordonnées et contestation de la conformité
Vos questions, commentaires et demandes sont les bienvenus concernant la présente politique en matière de données et de confidentialité et nos pratiques de traitement de l’information. Veuillez communiquer avec nous à :
Daniel Lefebvre
Responsable de la protection des renseignements personnels
555, boulevard des Anciens-Combattants
Sainte-Anne-de-Bellevue, Québec
H9X 3R4
Et/ou à nos numéros sans frais ou adresse électronique : vieprivee@lactanet.ca
Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes concernant notre traitement de l’information, notre conformité à la présente politique et à d’autres lois applicables sur la protection des renseignements personnels. Pour discuter de notre conformité à la présente politique, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées ci-dessus.
